新款企业级在线客服系统:多商户、智能机器人、智能看板、自动回复、语音聊天、定位功能、文件发送、系统强力防黑加固、不限坐席、超多功能……..
支持弹窗接入、自定义接入、公众号接入、小程序接入、APP接入
网站接入、二维码接入、指定客服接入。
发货包含:客服系统+数据库+详情安装教程+APP及EXE打包教程
源码开源、无任何加密、无任何授权、可二次开发。
使用场景:客服系统是企业的重要交流工具,尤其是移动互联网时代,微信公众号、小程序、APP、移动电话或是 Facebook Messenger、Skype 等渠道分散了企业的服务渠道,企业需要响应来自任何地点任何时间的客户。同时,企业的口碑至关重要,企业服务需要在客户获得、客户激活、客户留存等阶段无懈可击。
企业级安全防护:系统强力加固,最齐全,最安全,防渗透,功能多,有效防止黑客入侵。
语音聊天
支持多端语音发送聊天 客服PC端及手机端 用户手机端及咨询端 都已支持语音聊天
定位发送
对接百度地方开放平台,实现自动定位功能
咨询端和客服端均支持定位发送功能
视频发送
支持客服端手机端PC端 用户客服端 手机端 视频发送。
夜间模板
客服系统端已支持夜间护眼模式
常见问题
访客进入咨询页面后推送常见问题,点击问题自动回复,节省人力成本。
历史消息查看
历史消息保存,商户后台可以随时查看。
机器人接待
添加关键词触发机器人回复,用户需人工也可以点击人工,提前在机器人知识库里添加问题和回复内容,当客户输入与设置好的问题相近的词汇时,即可触发机器人自动回复,这样尽可能的节省人力,客服不可能24小时一直盯着后台看,有机器人就可以24小时全天候自动回复,就不会担心客户流失,而且当大流量客户同时访问时,机器人会分担客服压力,精准锁住客户。
支持快捷回复
客服可提前设置好回复内容,点击标签即可快捷回复,节省时间
微信表情微信emoji表情全套支持发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc…
坐席智能分配
随机分配,负载分配(按坐席接待量分配),回头客分配
短信注册及存储空间
后台支持配置短信注册开关及阿里云存储配置
终身使用
一次付费,终身使用,价格仅仅是其它客服系统2-3个坐席一年的价格
数据安全
程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器,无数据泄漏风险,支持SSL加密隧道传输
不限坐席
部署一套系统即可支持多个用户(网站)使用,每注册一个用户为一个商家,不限商家数,不限制坐席数
二次开发
购买后可得到客服系统源码,可以随心所欲二次开发增加或更改自己需要的功能
代码开源
客服系统源码开源,对二次开发没有限制,开发者更改或者定制功能都非常方便
高稳定性
基于ThinkPhp6 + Swoole + LayUi + PHP8 开发